Critique du matelas Silk & Snow Hybride (2024)
À jour : 19 novembre, 2024
Notre classement
Le soutien des rebords et l’isolation de mouvement sont pris en compte dans les évaluations globales que nous accordons aux matelas. Les notes correspondantes sont affichées en vert (note de 5,0 ou plus), en jaune (de 3,0 à 4,9) ou en rouge (2,9 ou moins). La fermeté, le rebond et les caractéristiques de refroidissement sont une question de préférences personnelles et ne font pas partie de notre système de notation, donc ces scores sont affichés en gris.
6,8 /10
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Détails du produit
Le S&S Hybride fait 12 po de haut avec ses trois couches de mousse et de ressorts. Selon que vous choisissez le modèle semi-ferme ou moelleux, il sera de semi-ferme à moyennement ferme. La dernière version du S&S Hybride isole bien les mouvements. Bien que son soutien des rebords soit meilleur que la moyenne, nous avons remarqué qu’il est bien moins bon que sur la version précédente.
Silk & Snow affirme que la housse non amovible du matelas a des propriétés antibactériennes, mais selon l’étiquette du fabricant sur le matelas que nous avons acheté, elle ne contient que du polyester. Aucune autre information publique n’indique que la housse pourrait avoir des propriétés antibactériennes.
Le polyester est bien connu pour sa durabilité, mais pas pour sa respirabilité. Vous pourriez donc trouver que la housse retient la chaleur la nuit. Pour avoir la housse rafraîchissante, vous devrez passer au modèle moelleux du S&S Hybride, qui coûte 550 $ de plus. Toutefois, même cette version plus chère ne comprend pas toutes les propriétés rafraîchissantes de pointe que l’on retrouve dans d’autres hybrides comme le Logan & Cove Sélection.
Frais de livraison
Gratuite
Période d’essai (jours)
365
Idéal pour : Dormir sur le dos ou sur le côté
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Livraison, retours et période d’essai
Silk & Snow fait appel à différents services d’expédition pour livrer ses matelas. La livraison est gratuite à peu près partout au Canada (mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans certaines régions éloignées). Votre matelas devrait être livré à votre porte dans les 2–9 jours ouvrables (délai d’expédition compris).
L’entreprise offre un essai de 365 nuits et une garantie de 15 ans, ce qui est comparable à ce qu’offrent d’autres marques de matelas. Les périodes d’essai sont un avantage populaire des entreprises de matelas en ligne, puisque vous pouvez ainsi essayer le matelas chez vous avant de décider si vous le gardez. Si vous décidez de retourner votre matelas pendant cette période, vous devrez remplir un formulaire en ligne pour coordonner le retour et le remboursement.
Silk & Snow promet une expérience de retour sans soucis. Cependant, des clients se sont plaints sur les sites du BBB et de Trustpilot de problèmes liés aux retours et aux réclamations de garantie et des difficultés à obtenir des réponses du service à la clientèle (commentaires en anglais). L’entreprise a une cote de «A+» sur le site du BBB, mais il faut noter qu’elle a seulement trois étoiles selon les avis clients.
Composition du matelas Silk & Snow Hybride
Le matelas S&S Hybride est fait de 3 couches offrant un bon équilibre entre confort et soutien. Toutes les couches sont certifiées CertiPUR-US®, mais la densité exacte de chaque couche est inconnue.
- Couche 1: La couche de confort est faite d’un pouce de mousse matelassée en gel rafraîchissant et de fibre creuse, conférant au matelas une touche coussinée et une sensation de fraîcheur.
- Couche 2: La couche de transition de 2 pouces est faite de mousse mémoire haute densité infusée de gel rafraîchissant. Cela permet au matelas de conserver sa fermeté tout en soulageant les points de pression.
- Couche 3: La couche de soutien de 8 pouces est faite de ressorts ensachés en acier double trempage afin d’offrir un soutien accru sous les hanches et les épaules. Cette base offre aussi un peu de rebond tout en limitant le transfert de mouvement.
La housse du S&S Hybride n’est pas amovible, alors vous devrez nettoyer les taches et les dégâts à l’aide d’un chiffon humide. Bien que l’entreprise prétende qu’elle a des propriétés antimicrobiennes, il est difficile de comprendre comment le polyester pourrait remplir cette fonction.
Il est possible que les fibres aient été traitées avec une substance antimicrobienne ou que la housse soit tissée de fibres antimicrobiennes, mais aucune information sur l’étiquette du fabricant ni sur le site de Silk & Snow n’en fait mention. Si un matériau antimicrobien est bel et bien présent, il n’y en a que très peu, sinon cela serait indiqué sur l’étiquette.
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Résultats des tests du matelas
MattressReviews.ca par GoodMorning.com mandate des ingénieurs tiers agréés et utilise des données publiques pour évaluer les matelas sur plus de 40 critères différents.
Ceci nous permet d’évaluer et de comparer les matelas qui apparaissent sur notre site de manière précise. L’indépendance et les normes professionnelles des ingénieurs auxquels nous avons recours contribuent à s’assurer que les résultats restent impartiaux, valides et fiables. Chaque matelas a été évalué en utilisant la même méthodologie stricte afin de protéger l’intégrité globale des résultats. Le rapport complet de cette évaluation a reçu le sceau d’approbation officiel d’un ingénieur certifié par l’APEGA, qui suit un code d’éthique strict.
Les tests de matelas qui ne suivent pas cette norme professionnelle présentent un risque accru d’erreurs de validité ou de partialité par l’évaluateur.
6,8 /10
Fermeté
Lors des tests effectués par des ingénieurs tiers (que nous avons mandatés), le S&S Hybride a obtenu la note de 6,8/10 pour la fermeté. Cela signifie qu’il est plus du côté ferme de la catégorie semi-ferme, ce qui convient bien aux personnes qui dorment sur le côté, sur le dos ou sur le ventre.
Le S&S Hybride est considérablement plus ferme que la version précédente que nous avons testée et qui avait obtenu la note de 5,3/10, ce qui le plaçait dans la catégorie moyennement ferme. Le nouveau modèle épouse beaucoup moins les formes que le précédent.
6,8 /10
Soutien des rebords
Une mousse épaisse renforce le périmètre du matelas S&S Hybride, mais même à cela, le nouveau modèle a obtenu la note de 6,8/10 pour le soutien des rebords, ce qui est beaucoup moins bon que la note du modèle précédent, soit 7,8/10.
Bien qu’il s’agisse tout de même d’une note supérieure à la moyenne, vous vous sentirez peut-être plus en confiance en vous assoyant sur le bord d’un Logan & Cove Sélection, qui a eu la note de 7,5/10 pour le soutien des rebords.
8,0 /10
Isolation de mouvement
En général, les matelas hybrides n’offrent pas une bonne isolation de mouvement en raison des ressorts. Cependant, le S&S Hybride fait exception à la règle avec sa note de 8,0/10. Si vous dormez avec votre partenaire, vous ne devriez pas vraiment (ou pas du tout) ressentir ses mouvements pendant la nuit.
3,9 /10
Rebond
En général, les matelas à ressorts offrent plus de rebond et sont plus réactifs que les matelas tout en mousse ou en latex. Le S&S Hybride a obtenu la note de 3,9/10 pour le rebond, donc un peu sous la moyenne pour un matelas hybride. Vous aurez peut-être un peu de difficulté à changer de position ou à vous lever le matin.
Si vous cherchez un matelas avec plus de rebond et une surface de sommeil plus réactive, vous préférerez peut-être le Logan & Cove Sélection avec sa note de 5,8/10 pour le rebond.
2,8 /10
Score de fraîcheur
Le S&S Hybride n’est généralement pas considéré comme un matelas rafraîchissant, mais il dispose de quelques caractéristiques pour aider à réguler la température. Ce matelas gagne des points pour :
- Un tissu équilibrant la température dans la housse supérieure (disponible uniquement dans la version Plush)
- Une couche de mousse infusée de gel
- Une couche de ressorts ensachés, qui offre une certaine respirabilité
Si vous cherchez un matelas hybride avec un meilleur refroidissement, envisagez plutôt le Logan & Cove Sélection. Comme le S&S Hybride, la construction du Sélection comprend une couche de mousse en gel rafraîchissant et des ressorts ensachés favorisant la circulation de l’air.
Cependant, le Sélection dispose d'autres caractéristiques, telles qu’une housse supérieure matelassée contenant une bourre en fibre creuse respirante, de la mousse infusée de gel et des nanofibres rafraîchissantes.
Consultez notre comparaison du Silk & Snow et du Logan & Cove selon leurs résultats aux tests d’ingénieurs indépendants (anglais seulement).
Comparaison Silk & Snow vs Logan & Cove
Présentation de l’entreprise
Silk & Snow est une assez petite entreprise nord-américaine spécialisée dans les produits de literie et de bain destinés aux marchés canadiens et américains.
En 2017, après une campagne Kickstarter couronnée de succès, Silk & Snow est entrée sur le marché des lits en boîte avec son premier matelas en mousse mémoire, l’Original (plus tard renommé «Matelas S&S»). L’entreprise a ensuite élargi sa gamme de produits avec deux autres matelas et des produits de bain.
Silk & Snow est noté «A+» par le Better Business Bureau. Cependant, au moment où nous publions ces lignes, l’entreprise se vaut moins de trois étoiles selon les avis clients. Les plaintes portent sur la qualité médiocre des produits, les différences de frais d’expédition malgré la livraison gratuite annoncée sur le site Web, des difficultés à joindre le service à la clientèle et des retards dans la livraison des commandes.
Silk & Snow a une note de «Bien» sur Trustpilot, mais il y a encore plusieurs avis d’une seule étoile sur cinq. De plus, sur le site de la marque, les commentaires négatifs mentionnent une détérioration rapide des produits, des expériences de livraison déplaisantes, des matelas endommagés à l’arrivée et un mauvais service après-vente.
FAQ
Le matelas Silk & Snow est-il bon?
À 900 $ pour un matelas queen/grand lit, le modèle actuel du Silk & Snow Hybride est un assez bon matelas hybride en boîte qui isole très bien les mouvements. Cependant, les tests par des ingénieurs indépendants (que nous avons mandatés) ont montré qu’il offre moins de soutien aux rebords que son modèle précédent.
Si vous voulez une housse rafraîchissante, vous devrez payer 550 $ pour passer au modèle moelleux, qui ne comprend aucune autre propriété rafraîchissante. Vous en aurez plus pour votre argent avec un matelas concurrent comme le Logan & Cove Sélection, qui a de base des propriétés rafraîchissantes de pointe au prix comparable de 999 $ pour un queen/grand lit.
Le Silk & Snow contient-il de la fibre de verre?
Non, le S&S Hybride ne contient pas de fibre de verre.
À qui appartient Silk & Snow?
Dormez-vous a fait l’acquisition de Silk & Snow en 2023. L’entreprise possède également d’autres marques, notamment Endy et Casper.
Qui vend les matelas Silk & Snow?
Les matelas Silk & Snow sont vendus directement sur le site de l’entreprise et dans ses magasins. Quelques modèles sont également vendus par EQ3 et The Shopping Channel (une chaîne de téléachats).
Que couvre la garantie de Silk & Snow?
Le S&S Hybride s’accompagne d’une garantie limitée de 15 ans qui couvre les défauts structurels du matelas qui ne devraient pas se produire à la suite d’une usure et d’une utilisation normales, notamment les renfoncements permanents de plus de 2 pouces.
Quels autres matelas que Silk & Snow devrais-je envisager d’acheter?
Vous cherchez un matelas hybride fabriqué au Canada, à un prix comparable, avec des propriétés rafraîchissantes et un meilleur soutien aux rebords? Nous vous conseillons de jeter un œil au Logan & Cove Sélection.
Ce matelas est doté d’un système novateur à trois zones de ressorts ensachés qui épousent les formes du corps et soulagent les points de pression. Votre achat s’accompagne d’un essai de 365 nuits, d’une garantie de 15 ans et d’un ensemble de literie gratuit comprenant un protège-matelas, des oreillers, des draps et des protège-oreillers.
Vous pourriez préférer
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9,6 /10
Fabriqué au
Un matelas hybride à moins de 1 000 $ pour un queen/grand lit
Un matelas aux propriétés rafraîchissantes de pointe à la base, sans avoir à payer un extra
