Critique du matelas Casper (2024)
À jour : 19 novembre, 2024
Notre classement
Le soutien des rebords et l’isolation de mouvement sont pris en compte dans les évaluations globales que nous accordons aux matelas. Les notes correspondantes sont affichées en vert (note de 5,0 ou plus), en jaune (de 3,0 à 4,9) ou en rouge (2,9 ou moins). La fermeté, le rebond et les caractéristiques de refroidissement sont une question de préférences personnelles et ne font pas partie de notre système de notation, donc ces scores sont affichés en gris.
6,3 /10
7,5 /10
6,6 /10
4,7 /10
2,5 /10
Détails du produit
Le Casper est un matelas semi-ferme en mousse mémoire de 10 po. Il est fait de matériaux écoresponsables et toutes ses mousses sont certifiées CertiPUR-US®. À l’exception d’une couche de mousse perforée, il n’y a aucune propriété rafraîchissante de pointe sur Le Casper. La mousse mémoire étant connue pour retenir la chaleur, vous risquez de trouver ce matelas trop chaud, surtout si vous avez déjà chaud la nuit en général.
Le Casper offre une assez bonne isolation de mouvement, bien qu’elle ne soit pas aussi bonne que sa version précédente, le Casper Original. Ce nouveau modèle n’offre pas non plus de soutien par zone comme sur l’Original, qui était doté de trois zones ergonomiques pour bien aligner votre colonne vertébrale.
La housse du matelas Casper est faite de polyester, de coton recyclés et de rayonne. Bien que cette housse soit dotée d’une fermeture éclair, l’entreprise avertit les consommateurs de ne pas la retirer pour quelque raison que ce soit. Cela signifie donc qu’elle ne va pas à la laveuse et que vous devrez nettoyer à la main les taches de sueur occasionnées par des nuits trop chaudes.
Frais de livraison
Gratuite
Période d’essai (jours)
100
Idéal pour: Dormir sur le dos, sur les côtés ou sur le ventre
Vous voulez un matelas tout en mousse de grande qualité à un prix concurrentiel? Voici le Douglas.
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Douglas Original
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Fabriqué au
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Produit de l’année™ 2021
Élu premier choix dans la catégorie Matelas en boîte suite à un sondage de 4 000 Canadiens par Kantar.
Grandeurs et prix du matelas Casper
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Livraison, retours et période d’essai
Casper offre la livraison gratuite à peu près partout au Canada, et votre commande devrait arriver dans les 5 à 15 jours ouvrables (délai d’expédition compris). Ces conditions s’appliquent que vous achetiez en ligne, d’un détaillant comme Dormez-vous ou d’un magasin physique Sleep Store de Casper.
Comme c’est souvent le cas au Canada, des frais s’appliquent pour la livraison dans les territoires canadiens et les délais de livraison pourraient être plus longs que dans les autres régions.
Casper offre un essai de 100 nuits et une garantie de 10 ans, ce qui est standard. Cependant, c’est bien inférieur à ce qu’offrent des marques comme Douglas, avec son essai beaucoup plus long de 365 nuits et sa garantie de 20 ans.
Si vous achetez Le Casper d’un autre détaillant, sachez que la politique d’essai et la garantie pourraient différer de celles offertes directement par Casper. Par exemple, Casper offre le ramassage gratuit et les remboursements complets, mais si vous achetez chez Dormez-vous, cela ne sera pas le cas. Pour tous les détails sur les retours et les réclamations, veuillez contacter le détaillant directement.
Obtenez un matelas avec une période d’essai et une garantie plus longues. Voyez comment le Casper se compare au Douglas.
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Composition du matelas Casper
Le Casper fait 10 po de hauteur et est composé de 3 couches de mousse.
- Couche 1 : La couche supérieure (de confort) de 1 po est faite de mousse en polyuréthane à cellules ouvertes et est perforée pour améliorer la circulation d’air. Selon Casper, cela améliore le confort et favorise la régulation de la température corporelle la nuit.
- Couche 2 : La couche du milieu (de transition) de 2 po est faite de mousse mémoire qui épouse les formes. Elle soutient votre corps et prévient l’affaissement au milieu du matelas au fil du temps. Cependant, la mousse mémoire est connue pour retenir la chaleur, et le matelas n’a aucune propriété rafraîchissante pour contrer cela.
- Couche 3 : La couche inférieure (de soutien) de 7 po est faite de mousse de soutien dense en polyuréthane. Cette couche de soutien permet au matelas de maintenir sa structure et son soutien et vous empêche de trop vous enfoncer dans les couches supérieures.
Toutes les mousses du matelas Casper sont certifiées CertiPUR-US®. Cependant, Casper ne divulgue pas publiquement les densités de ses mousses.
Le Casper Original, la version précédente de ce matelas, offrait un soutien par zone sous le dos et les hanches, mais pas Le Casper. Le soutien au milieu du matelas risque donc d’être moins bon.
La housse du matelas est faite de polyester et de coton recyclés, de rayonne et d’élasthanne. Casper mentionne que la housse n’est pas amovible et doit être lavée à la main avec un chiffon humide, même si elle est dotée d’une fermeture éclair. La raison n’en est pas claire, puisque Casper affirme ne pas utiliser de fibre de verre dans ce matelas pour répondre aux normes de sécurité incendie.
Vous voulez un matelas avec plus de propriétés rafraîchissantes et dont la housse est lavable à la machine? Voyez comment le Casper se compare au Douglas.
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Résultats des tests du matelas
MattressReviews.ca par GoodMorning.com mandate des ingénieurs tiers agréés et utilise des données publiques pour évaluer les matelas sur plus de 40 critères différents.
Ceci nous permet d’évaluer et de comparer les matelas qui apparaissent sur notre site de manière précise. L’indépendance et les normes professionnelles des ingénieurs auxquels nous avons recours contribuent à s’assurer que les résultats restent impartiaux, valides et fiables. Chaque matelas a été évalué en utilisant la même méthodologie stricte afin de protéger l’intégrité globale des résultats. Le rapport complet de cette évaluation a reçu le sceau d’approbation officiel d’un ingénieur certifié par l’APEGA, qui suit un code d’éthique strict.
Les tests de matelas qui ne suivent pas cette norme professionnelle présentent un risque accru d’erreurs de validité ou de partialité par l’évaluateur.
6,3 /10
Fermeté
Lors des tests effectués par des ingénieurs indépendants (que nous avons mandatés), Le Casper a obtenu la note de 6,3/10 pour la fermeté. Cela signifie qu’il est semi-ferme, ce qui convient à tous les styles de sommeil. Cependant, il épouse aussi beaucoup les formes, alors vous vous enfoncerez dans le matelas. C’est normalement à éviter si vous dormez sur le ventre.
7,5 /10
Soutien aux rebords
Lors des tests effectués par des ingénieurs indépendants (que nous avons mandatés), Le Casper a obtenu la note de 7,5/10 pour le soutien des rebords. C’est supérieur à la moyenne pour un matelas en mousse. Le Casper offrira donc un bon soutien si vous vous assoyez sur le bord du lit ou que vous dormez près du bord du matelas.
(Besoin d’un peu plus de soutien aux rebords? Essayez le Douglas Original avec sa note de 7,8/10 sur ce critère.)
6,6 /10
Isolation de mouvement
Le Casper a obtenu la note de 6,6/10 pour l’isolation des mouvements, ce qui est supérieur à la moyenne pour un matelas en mousse mémoire. Vous devriez donc pouvoir dormir sans que les mouvements de votre partenaire ne vous dérangent (et vice versa).
(Vous voulez une meilleure isolation de mouvement? Envisagez le Douglas Original avec son excellente note de 8,3/10.)
4,7 /10
Rebond
Le Casper a obtenu la note de 4,7/10 pour le rebond, ce qui est légèrement sous la moyenne pour un matelas en mousse mémoire. Il devrait être facile de changer de position la nuit, mais vous pourriez trouver la surface trop réactive, surtout si vous avez le sommeil léger.
(Vous voulez un peu moins de rebond? Le Douglas Original a obtenu une note de 3,1/10 sur ce critère, vous offrant donc une surface plus stable pour un sommeil ininterrompu.)
2,5 /10
Score de fraîcheur
Le Casper n’a pas été conçu comme un matelas rafraîchissant, mais il a quelques propriétés rafraîchissantes notables. Ce matelas gagne des points pour les caractéristiques suivantes:
- Mousse à cellules ouvertes dans la couche de confort, plus respirante que la mousse à cellules fermées
- Perforations dans la couche de confort pour améliorer la circulation d’air
Si vous cherchez un bon matelas polyvalent, plus rafraîchissant et à un meilleur prix, jetez un coup d’œil au concurrent Douglas Original.
Offert à seulement 799 $ pour un queen/grand lit, le Douglas s’accompagne d’une housse CoolSense® lavable à la machine qui repousse l’humidité pendant que vous dormez, en plus d’une couche de mousse ecoLight® en gel rafraîchissant et d’une couche de mousse Elastex® respirante et réactive.
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Présentation de l’entreprise
Casper a vu le jour en 2014 comme l’une des premières marques de matelas en boîte en Amérique du Nord. L’entreprise a élargi sa gamme de produits au fil des années grâce à un financement substantiel de la part d’organismes comme la société Target et des célébrités comme Ashton Kutcher. Aujourd’hui, l’entreprise vend des matelas, des accessoires de literie et des articles de décoration.
Casper, dont le siège social se trouve à New York, est entrée en bourse en 2020 avant d’être privatisée de nouveau en 2022 (page en anglais) à la suite de l’effondrement de ses actions. Casper a également mis fin à ses opérations en Europe en 2022 et opère désormais exclusivement au Canada et aux États-Unis. En 2023, Dormez-vous a acquis les droits des activités canadiennes de l’entreprise.
Bien qu’elle ait une note de «Bas» de Trustpilot et de «A+» du Better Business Bureau, Casper n’a que 1,09/5 étoiles pour les avis clients sur le site du BBB au moment d’écrire cette critique. Beaucoup d’avis négatifs sur le matelas Casper mentionnent un mauvais service à la clientèle et des problèmes avec la garantie, la livraison et plus encore (avis en anglais.)
Vous voulez un matelas qui a reçu des milliers d’avis clients cinq étoiles? Nous croyons que vous aimerez le Douglas.
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FAQ
Les matelas Casper sont-ils bons?
Les matelas Casper sont populaires, mais n’offrent pas beaucoup des propriétés auxquelles on pourrait s’attendre de matelas à ces prix relativement élevés. Nous pensons que vous en aurez plus pour votre argent avec un Douglas. À seulement 799 $ pour un queen/grand lit, ce matelas offre un meilleur soutien des rebords, une excellente isolation des mouvements, plus de propriétés rafraîchissantes et même un ensemble de literie gratuit à l’achat. De plus, la période d’essai est de 365 nuits et la garantie est de 20 ans, pour vous permettre d’aimer votre matelas plus longtemps.
La housse du matelas Le Casper est-elle lavable à la machine?
Non. Bien que la housse soit dotée d’une fermeture éclair et que l’entreprise affirme ne pas utiliser de fibre de verre, Casper conseille de ne pas retirer la housse pour quelque raison que ce soit. Ainsi, vous devrez la nettoyer à l’aide d’un chiffon humide uniquement.
Combien coûte le matelas Le Casper?
Le Casper coûte entre 999 $ et 1 999 $, selon la taille. Par exemple, un queen/grand lit coûte 1 499 $ et un king/très grand lit coûte 1 999 $. Le Casper est offert en tailles allant de simple à king californien.
Contrairement à d’autres marques comme Douglas, Casper ne fabrique pas de matelas pour VR.
Le matelas Casper contient-il de la fibre de verre?
Casper affirme ne pas utiliser de fibre de verre dans ses matelas. Le Casper a un pare-feu à base de silice. Avant 2020, l’entreprise utilisait de la fibre de verre pour répondre aux normes de sécurité incendie.
EN SAVOIR PLUS: La fibre de verre dans les matelas est-elle dangereuse? (page en anglais)
Où les matelas Casper sont-ils fabriqués?
Casper fabrique ses matelas en Géorgie et en Pennsylvanie, aux États-Unis.
Où puis-je acheter un matelas Casper au Canada?
Casper vend ses matelas en ligne sur son site Web, dans ses magasins Sleep Store et chez des détaillants tiers comme Dormez-vous.
Ai-je besoin d’un sommier à ressorts pour Le Casper?
Selon le site Web de la marque, il est préférable d’utiliser un sommier à ressorts, un sommier tapissier ou une autre base solide. Il est déconseillé d’utiliser une base à lattes avec Le Casper.
Peut-on tourner le matelas Casper sens dessus dessous?
Non. Le matelas ne fonctionnera comme annoncé que s’il est placé à l’endroit, avec chaque couche dans le bon ordre. Cependant, vous devriez tourner les matelas Casper de la tête aux pieds tous les quelques mois afin de répartir l’usure.
Peut-on dormir tout de suite sur le matelas Casper?
Oui. La mousse a besoin de quelques minutes pour reprendre sa forme une fois le matelas sorti de la boîte, mais vous devriez pouvoir dormir sur votre matelas la nuit même.
Quels autres matelas que le Casper devrais-je envisager d’acheter?
Nous recommandons plutôt le Douglas Original. À seulement 799 $ pour un queen/grand lit, le Douglas Original offre de meilleures propriétés pour presque la moitié du prix du Casper. Sa housse rafraîchissante est lavable à la machine et vous profiterez d’une excellente isolation de mouvement, d’un meilleur soutien aux rebords, d’une période d’essai et d’une garantie plus longues, et d’un ensemble de literie gratuit à l’achat.
Vous pourriez préférer notre Meilleur choix
Douglas Original
9,9 /10
Fabriqué au
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